Introducción Cuando hablamos de un entorno Virtual del Aprendizaje, nos refe rimos a que se conforma un espacio en el que los alumnos y profesores pueden interactuar de forma remota, realizar actividades y tareas sin necesidad de una interacción física, al igual se fomentar la comprensión y mantener la atención, a pesar de las distracciones. ¿Qué es la calidad en la educación a distancia? Una buena educación a distancia no se limita a la simple prestación de un servicio, ni puede evaluarse su calidad como se hace con la generación de servicios, sino que, al igual que cualquier otra modalidad educativa, es una acción de transformación humana, con toda la complejidad que ello implica, de ahí que gestionar la calidad educativa, asegurar una buena educación, no sea fácil ni se pueda limitar a manuales de procedimientos. La virtualidad es un elemento importante de la educación a distancia, la complejidad que presenta esta modalidad educativa, se traslada entonces a la normatividad nac...